KI für Ihren Vertriebsinnendienst

Anfragen und Bestellungen direkt aus dem Postfach in Ihr Zielsystem

Q: Muss ich jeden Vorgang einzeln hochladen?

Nein. Falcon Sales interagiert direkt mit einem Mailpostfach. Die Verarbeitung startet somit ab dem Moment des Eingangs. Fehlerhafte Vorgänge werden dem Mitarbeiter anschließend intuitiv zur Verbesserung vorgelegt.

Q: Wie vermeidet das Produkt fehlerhafte Erfassungen?

Jede Systemausgabe durchläuft mehrere Validierungs- und Prüfungsebenen. Sollte es doch vorkommen, dass einzelne Werte nicht oder nur fehlerhaft erkannt werden, müssen diese durch einen autorisierten Mitarbeiter geprüft werden. Unsichere Ausgaben werden nicht autonom erfasst.

Q: Welche Dateiformate kann Falcon Sales verarbeiten?

Es werden sowohl reiner Mailtexte (EML, MSG) als auch beigefügte PDF-, Word-, oder Excel-Dateien verarbeitet. Häufig ist es eine Kombination aus mehreren. Bei Bedarf können auch an dieser Stelle technische Zeichnungsunterlagen ausgelesen werden, um diese für eine Erfassung zu nutzen.

Q: Welche Beleginformationen werden geprüft?

Das ist bis zu einem gewissen Grad individuell. Im Regelfall gehören hierzu Kundennummern, Lieferanschriften, Artikelnummern, Beleg- und Lieferdaten, Mengen und Preise. Einzelne Unternehmen prüfen allerdings auch Angaben wie Zahlungsziele oder Lieferhinweise.

KI-Anfrage-bearbeitung für Make-to-Order und Variantenfertiger

Kein manuelles Abtippen mehr. Falcon Sales liest eingehende Anfragen, PDF-Bestellungen oder Mails fehlerfrei aus, gleicht sie mit Ihren Stammdaten ab und verbucht diese automatisiert in Ihrem ERP- oder CRM-System.

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Vorteile von Falcon Sales

Bis zu 85%

Automatisierungsgrad

Automatisierungs-grad

Bis zu 95%

Erkennungsgenauigkeit

Erkennungs-genauigkeit

2 Minuten

Vom Posteingang bis in Ihr ERP

Mitarbeiterressourcen besser nutzen

Ihr Vertriebsinnendienst ist kein Tippbüro

Ihr Vertriebs-innendienst ist kein Tippbüro

B2B-Kunden bestellen, wie sie wollen: Per E-Mail, als unstrukturiertes PDF, über Excel-Listen oder komplexe Lieferpläne. Ihr Team verbringt den halben Tag damit, Artikelnummern, Mengen und Preise auf einen zweiten Bildschirm zu ziehen und in das System zu übertragen. Tippfehler führen zu falschen Lieferungen, Retouren und frustrierten Kunden. Gleichzeitig blockiert diese Fleißarbeit Ihr Team für echte Neukundengewinnung und Beratung.

Falcon Sales ist ein KI-Agent zur automatisierten Anfragen- und Auftragserfassung. Der Agent liest Bestellungen und Anfragen ein, liest sie aus und legt den fertigen Vorgang direkt im ERP oder CRM an. Ihr Team greift nur noch bei echten Unstimmigkeiten ein.

Der KI-Workflow

Vom Posteingang bis zum erfassten Vorgang

Multimodale Erfassung: PDF, STEP, DXF und Excel werden eingelesen

Schritt 1: Alle Eingangsformate überwachen

Der Agent überwacht zentrale Postfächer und extrahiert relevante Daten aus PDFs, Scans, Bilddateien und E-Mail-Bodys – unabhängig vom Layout des Kunden.

Domänenwissen: Materialien, Toleranzen und kundenspezifische Bezeichnungen

Schritt 2: Kontext-Matching & Validierung

Der Agent übernimmt nicht blind Daten. Er gleicht die Kundenartikel mit Ihren internen Materialnummern ab und wählt den passenden Artikel aus oder legt diesen an. Gleichzeitig prüft er, ob die geforderten Rahmenbedingungen mit den hinterlegten Konditionen übereinstimmen.

legt Falcon Sales den Vorgang direkt im ERP oder CRM an.

Schritt 3: Autonome Verbuchung

Stimmt alles überein, legt Falcon Sales den Vorgang direkt im ERP oder CRM an. Bei Abweichungen oder Fehlern weist er Ihre Mitarbeiter konkret auf diese hin. Hierfür nutzen wir vorhandene Schnittstellen oder bauen eine passgenaue Anbindung für Ihr System.

Typische Anwendungsfälle

Ein KI-Agent. Drei Prozesse. Für Industriezulieferer.

Maß-geschneidert für Ihre Fertigungs-strategie

Ein KI-Agent. Drei Prozesse. Für Industriezulieferer.

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Anwendungsfälle

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Anfragen und Bestellungen

Erkennt Kopf- und Positionsdaten extrem zuverlässig, ordnet hunderte Line-Items fehlerfrei zu und löst das Problem abweichender Maßeinheiten. Falcon Sales ist nicht produktspezifisch und lernt die individuellen Gegebenheiten Ihrer Branche.

Anfragen und Bestellungen

Lieferpläne & Abrufe

Wenn Kunden rollierende Lieferabrufe oder Rahmenverträge schicken, gleicht der Agent die Mengenänderungen und Wunschtermine automatisch mit dem bestehenden Rahmenauftrag im ERP ab.

Lieferpläne & Abrufe

Wenn Kunden rollierende Lieferabrufe oder Rahmenverträge schicken, gleicht der Agent die Mengenänderungen und Wunschtermine automatisch mit dem bestehenden Rahmenauftrag im ERP ab.

After-Sales & Ersatzteil-Anfragen

Kunden schicken Bezeichnungen von Typenschildern oder alte Seriennummern. Falcon Sales identifiziert das richtige Ersatzteil im Katalog und bereitet die Erfassung vor.

After-Sales & Ersatzteil-Anfragen

Kunden schicken Bezeichnungen von Typenschildern oder alte Seriennummern. Falcon Sales identifiziert das richtige Ersatzteil im Katalog und bereitet die Erfassung vor.

Die Alternative zu EDI und RPA

Die smarte Alternative zum klassischen EDI

Bei wenigen Kunden helfen üblicherweise EDI-Anbindungen weiter. Die Herausforderung: Bei breitem Kundenportfolio ist die Einrichtung pro Kunde häufig zu aufwendig und verhindert Automatisierungsinitiativen.

Die smarte Alternative zum klassischen EDI

Kein Setup beim Kunden nötig

Im Gegensatz zu starren EDI-Schnittstellen müssen Ihre Kunden nichts an ihren Systemen ändern. Sie schicken weiterhin Ihren Standard.

Kein Setup beim Kunden nötig

Im Gegensatz zu starren EDI-Schnittstellen müssen Ihre Kunden nichts an ihren Systemen ändern. Sie schicken weiterhin Ihren Standard.

Intelligentes Artikel-Matching

Die KI erkennt zuverlässig Tippfehler oder veraltete Bezeichnungen von Kunden und ordnet sie dem korrekten, aktuellen Materialstamm zu.

Intelligentes Artikel-Matching

Die KI erkennt zuverlässig Tippfehler oder veraltete Bezeichnungen von Kunden und ordnet sie dem korrekten, aktuellen Materialstamm zu.

Konfigurieren Sie Ihren Agenten so, dass er definierte Abweichungen automatisch akzeptiert und bei größeren Diskrepanzen an einen menschlichen Kollegen eskaliert.

Individuelle Schwellenwerte

Sie legen selbst fest ab welcher Abweichung der Agent automatisch bucht und wann ein Mitarbeiter prüft. Änderungen sind im Prozess möglich.

Individuelle Schwellenwerte

Sie legen selbst fest ab welcher Abweichung der Agent automatisch bucht und wann ein Mitarbeiter prüft. Änderungen sind im Prozess möglich.

Integriert in Ihre Systeme

Direkt synchronisiert mit Ihrem Postfach und ERP

Falcon Sales schreibt die Daten exakt dorthin, wo sie hingehören. Wir bieten hierzu native Konnektoren an. Für Sonderfälle bauen wir eine passgenaue Anbindung.

Häufige Fragen

Fragen zu Falcon Sales

Muss ich jeden Vorgang einzeln hochladen?

Wie vermeidet das Produkt fehlerhafte Erfassungen?

Welche Dateiformate kann Falcon Sales verarbeiten?

Welche Beleginformationen werden geprüft?